2020-2021
Die Corona-Jahre…

Covid-19 – Krise & Chance in einem. Für unser Unternehmen zuerst ein richtiger Paukenschlag – da uns viele Dienstleistungsverträge von einen auf den andern Tag „aufgekündigt“ wurden und wir fast vor den Scherben unserer Arbeit standen. Kurzzeitig standen wir wirklich vor der Entscheidung unsere Existenz zu verlieren und aufzuhören. Wir haben uns jedoch von der vorherrschenden Situation nicht entmutigen lassen, unsere Services gemeinsam mit unseren Partnern komplett neu aufgestellt, ausgerichtet und auf Nischen-Services spezialisiert wie, 24/7 Bereiche, neue Innovationen am Mark im Service, spezielle Netzwerk- & Server-Themen, Geldwertbereiche, mechatronische Themen und Robotik-Themen, sowie Printing-Bereiche & KVM-Technik im High-End-Bereich. Wir haben unser Ausschreibungs-Potential forciert und konnten dadurch große neue Kunden direkt dazugewinnen – welche auch durch die Covid-Situation plötzlich vor wegbrechenden Service-Providern oder nicht verfügbaren Ressourcen standen und eigentlich greifbares Personal bzw. einen greifbaren Dienstleister im Land u. vor Ort wollten – und haben es in diesen 2 Jahren – trotz Kurzarbeit und keiner leichten Marktsituation geschafft, alle Mitarbeiter u. Partner in den Ländern zu halten u. die Services für alle Länder neu aufzustellen, auszurollen und nachhaltig zu gestalten. Für uns war diese Zeit eine große Herausforderung, aber zugleich die größte und beste Chance einen Change zu vollziehen, der ohne Covid – vermutlich nie in Gang gesetzt worden wäre – mit internen Prozess- u. Digitalisierungsprojekten u. einem, gewinnbringenden technischen Focus in speziellen Bereichen, welcher uns zukünftig auch nur schwer jemand streitig machen wird. Diese Zeit hat uns auch gezeigt, was Partnerschaften bedeuten und wieviel man gemeinsam bewerkstelligen kann – wenn man möchte. Ebenso – welche Kunden auch in Krisenzeiten zu einem halten und gemeinsam Lösungsansätze suchen, um so eine Ausnahmesituation zu bewältigen.